Nyhetsbrev för småföretag: så gör du ett som ger kunder

Behöver ett litet företag ett nyhetsbrev? Så samlar du mejladresser lagligt, vad du skriver, hur ofta och vilka verktyg som finns. Med en färdig mall.

Ett nyhetsbrev låter som något för stora företag. Men för ett litet företag är det ett av de billigaste sätten att få tidigare kunder att komma tillbaka. Du äger listan, ingen algoritm bestämmer vem som ser det, och det kostar nästan ingenting.

Varför nyhetsbrev fungerar

Du äger listan. Sociala medier kan ändra sina regler, din kundlista kan ingen ta ifrån dig.
Kunderna känner dig redan. De öppnar mejl från någon de anlitat.
Det kostar nästan inget. Många verktyg är gratis upp till ett visst antal mottagare.

Så samlar du mejladresser, lagligt

Fråga vid bokning eller köp: ”Vill du få tips och erbjudanden ett par gånger om året?”
Erbjud något gratis på hemsidan, till exempel en checklista eller guide, i utbyte mot mejladressen.
Skicka bara reklam till privatpersoner som sagt ja, och gör det lätt att säga nej i varje utskick.

Vad ska stå i nyhetsbrevet?

Enkel mall

Ämnesrad: Dags för [säsong] + ett tips från oss

Hej [namn]!

[Ett nyttigt tips på 2–3 meningar, något kunden har nytta av även om hen inte köper.]

[En påminnelse: ”Snart är det dags för ...”]

[Ett erbjudande eller en nyhet, med en knapp: Boka här]

Vänliga hälsningar, [namn och företag]

Hur ofta?

Hellre sällan och bra än ofta och tomt. För de flesta lokala företag räcker 2–4 gånger om året, kopplat till säsonger. Salonger och caféer kan skicka oftare.

Verktyg

Det finns flera e-postverktyg med gratisnivåer för små listor. Har du ett kundsystem finns utskick ofta redan inbyggt, så att listan uppdateras av sig själv när nya kunder bokar. Läs CRM-system för småföretag.

Vanligt misstag

Att bara skicka erbjudanden. Då slutar folk öppna. Ge alltid något nyttigt först.

Vanliga frågor

Behöver ett litet företag ett nyhetsbrev?

Det behövs inte, men det är ett av de billigaste sätten att få tidigare kunder att komma tillbaka.

Hur ofta ska man skicka nyhetsbrev?

2–4 gånger om året räcker för de flesta lokala företag. Viktigast är att varje utskick är värt att läsa.

Får man skicka nyhetsbrev till kunder?

Till befintliga kunder om liknande tjänster, om de fått möjlighet att säga nej. Till andra privatpersoner krävs i regel samtycke. Varje utskick ska ha en avregistreringslänk.