Bokningssystem för småföretag: gratis alternativ och vad du behöver

Vilket bokningssystem ska ett litet företag välja? Gratis alternativ, bokningsappar eller eget system. Vad det kostar, vad du ska se upp med och hur du fyller fler tider.

Kunden hittar dig på kvällen. Hen vill boka en tid, men måste ringa i morgon. I morgon har hen glömt, eller bokat någon som gick att boka direkt.

Ett bokningssystem löser det. Men vilket?

Tre sorters bokningssystem

Typ	Kostnad	Bra för	Se upp med
Enkelt bokningsverktyg	ofta gratis eller billigt	möten, samtal, genomgångar	lite automatik
Bokningsapp med marknadsplats	månadsavgift och ibland avgift per ny kund	salonger, behandlingar, synlighet	kunderna hittar även dina konkurrenter där
Bokning i kundsystemet (CRM)	ingår i systemet	allt hänger ihop: bokning, sms, uppföljning	kräver att någon sätter upp det

Vad ett bra bokningssystem ska kunna

Visa lediga tider och låta kunden boka själv.
Skicka bekräftelse och påminnelse per sms eller mejl.
Samla kundens uppgifter i din kundlista.
Synka med din kalender, så du inte blir dubbelbokad.
Gärna: ta betalt eller en handpenning vid bokning.

Påminnelser minskar uteblivna besök

Ett sms dagen innan (”Vi ses i morgon kl. 14. Svara om du behöver boka om”) gör att fler kommer, och att du hinner fylla tiden om någon inte kan.

Fyll tomma tider

Ett bokningssystem visar dig var luckorna är. Fyll dem med ett sms till stamkunder som gärna tar tider med kort varsel. Läs hur i guiden för frisörer.

Vanligt misstag

Att bara ha bokning i en app med marknadsplats. Det ger synlighet, men dina egna stamkunder bör kunna boka direkt hos dig, så att du äger relationen.

Vanliga frågor

Finns det gratis bokningssystem?

Ja, flera bokningsverktyg har gratisversioner. De passar för enkla bokningar, men har oftast begränsad automatik och sms-påminnelser.

Vilket bokningssystem är bäst för frisörer?

Ett som kunderna tycker är enkelt och som ger dig kunddata och påminnelser. Läs så får frisörer fler kunder.

Behöver hantverkare ett bokningssystem?

För besök och genomgångar, ja. Kunden bokar en tid för att du ska titta på jobbet, och du slipper ringa fram och tillbaka.

Kan bokningen kopplas till ett CRM?

Ja, och det är ofta bäst. Då hamnar varje bokning i kundlistan och följs upp automatiskt. Läs CRM-system för småföretag.